29 Jun Een verzoek weigeren? Eerst begrip, dan pas argumenten
Hoe breng ik een assertieve boodschap die toch positief overkomt bij mijn medewerkers? En vooral, wat doe ik als iemand emotioneel reageert? We organiseerden voorbije week op uitnodiging van VOKA/Plato Ondernemers Communicatie een skillslab rond Assertiviteit. Tijdens die sessie onderzochten we samen deze vragen en gaven...
