Ik ging naar zee en ik nam mee: twee boeken over online leren. En niet toevallig deze “In het echt ben ik veel leuker” van Katelijn Nijsmans en Ria Van Dinteren en “Online trainen” van Karin de Galan. Auteurs Katelijn Nijsmans en Karin de Galan...
Hoe voorkom je escalatie als iemand weerstand biedt tijdens een lastig gesprek? Door zijn reactie op te vangen. Actief luisteren speelt daarin een belangrijke rol. ...
Slecht nieuws brengen is nooit leuk maar het uitstellen leidt tot misverstanden en conflict. Partijvoorzitters Coens (CD&V) en Almaci (Groen) kunnen ervan meespreken. Waarom is slecht nieuws brengen zo moeilijk? En hoe moet het dan wel? “Ik begrijp de beslissing, maar menselijk zou het goed geweest zijn...
Hoe voer je een lastig gesprek zonder in een welles-nietes spelletje te belanden? Tip 1 Bereid je gesprek voor. Bepaal je doelen zodat je het gesprek terug in goede banen kan leiden, moest het toch mislopen. Eén reden waarom we moeilijke gesprekken op de lange baan...
Oefenen, feedback krijgen en herkansen: dat is de essentie van vaardigheidstrainingen. We ervaren het keer op keer. Een deelnemer aan ons voorbije webinar “Moeilijke gesprekken” schreef het zo mooi: “mijn verwachting was een algemene opleiding met de nodige tips and tricks waarbij ik kon luisteren en...
Ben je L&D’er of trainer? Wellicht ben je net als wij op zoek gegaan naar alternatieven voor live opleidingen. Synchrone of asynchrone opleidingen in virtuele ruimtes op ZOOM, MS Teams, Webex en andere. Ze vinden plaats in de vorm van webinars of LOTs waarin de...