Free lunch & learn webinars coming up!
Demo December |
Bewaak de regie van het gesprek en voorkom ruzie |
Moeilijke gesprekken voor leidinggevenden
Wanneer?
7 december 2020
13 tot 14.30 uur
Waarover gaat het?
Medewerkers vragen om op een andere manier te werken, een belangrijke relatie of partnership beëindigen; slecht nieuws brengen. Conflicten zijn onvermijdelijk als leidinggevende. Dergelijke situaties vereisen gesprekken en die kunnen behoorlijk lastig zijn. Hoe pak je nu zo’n conversatie aan waarvan je op voorhand weet dat de ander niet blij zal zijn? Tijdens deze demo ervaar je onze aanpak en steek je tegelijk enkele tips en tricks op om met weerstand om te gaan.
Demo December #2 |
De oplossing is niet altijd de oplossing |
Omgaan met agressie
Wanneer?
17 december 2020
13 tot 14.30 uur
Waarover gaat het?
Hebben je medewerkers moeite om te reageren op ontevreden klanten of collega’s die vervelend doen? Hebben ze wel eens klanten die onredelijk boos zijn? De kans is groot dat ze erg hun best doen om de ander een oplossing voor te schotelen of om verantwoording af te leggen. En de ander, die schijnt niet te luisteren. Want de oplossing is niet altijd de oplossing. Wat dan wel? Tijdens deze demo leer je wat beter werkt en tegelijk ervaar je onze aanpak rond dit thema.
Demo December #3 |
Verzuimdrempel verhogen en hervattingsdrempel verlagen |
Van een verzuim- naar aanwezigheidsbeleid
Wanneer?
Coming soon …
Waarover gaat het?
Hoe pak je absenteïsme aan en hoe voer je een effectief verzuimgesprek? Tijdens deze demo ervaar je onze aanpak en leer je tegelijk enkele tips en tricks.
Kan je niet wachten om een praatje met ons te slaan?
Contacteer ons voor een vrijblijvend gesprek!
Kan je niet wachten om een praatje met ons te slaan?
Contacteer ons voor een vrijblijvend gesprek!