Het zal je maar overkomen. Jij stopt je tijd en energie in een project en een collega gaat met de pluimen lopen. Jammer genoeg gebeurt het maar al te vaak. Wat doe jij? Spreek je hem of haar aan of kijk je teleurgesteld toe? Zelfs als...
Wij zijn (soms) blind voor informatie over ons vooruit kan helpen in onze job. En daarom is feedback soms minder effectief dan we willen....
Hoe voorkom je escalatie als iemand weerstand biedt tijdens een lastig gesprek? Door zijn reactie op te vangen. Actief luisteren speelt daarin een belangrijke rol. ...
Mijn collega’s roddelen graag en veel. Ik houd er niet van om het op een negatieve manier over anderen te hebben. Als ik kan, vermijd ik zo’n gesprek of loop ik weg, wat ik onlangs gedaan heb. Om die reden kreeg ik tijdens de lunch...
“Ja maar, een online presentatie kan nooit een live bijeenkomst evenaren”. Het is haast niet te tellen hoe vaak we dit horen als we vertellen dat wij online trainingen en coachings faciliteren om onze klanten door de coronaperiode te helpen. En ja, online presenteren of...
30 oktober. Het is vandaag checklistday! En wij doen mee. Want wij zijn grote fans van checklists bij online vaardigheidsopleidingen. Deelnemers hebben geen lange powerpoint nodig of uitgebreide achtergrondinformatie. Ze hebben meer aan concrete aanwijzingen om een lastige situatie effectief aan te pakken. Zo hebben...
Slecht nieuws brengen is nooit leuk maar het uitstellen leidt tot misverstanden en conflict. Partijvoorzitters Coens (CD&V) en Almaci (Groen) kunnen ervan meespreken. Waarom is slecht nieuws brengen zo moeilijk? En hoe moet het dan wel? “Ik begrijp de beslissing, maar menselijk zou het goed geweest zijn...
Zo voorkom je dat anderen vervelend reageren als je hen feedback geeft. ...
Hoe voer je een lastig gesprek zonder in een welles-nietes spelletje te belanden? Tip 1 Bereid je gesprek voor. Bepaal je doelen zodat je het gesprek terug in goede banen kan leiden, moest het toch mislopen. Eén reden waarom we moeilijke gesprekken op de lange baan...
Conflict op de werkvloer? Ga het gesprek aan en dat doe je beter te vroeg dan te laat. Aan de basis van de meeste conflicten liggen gesprekken die nooit hebben plaatsgevonden. Er is een olifant in de kamer, zeggen de Engelsen. Iedereen weet dat er een...