Moeilijk gesprek? Tip 3: Luister actief om escalatie te voorkomen

Moeilijk gesprek? Tip 3: Luister actief om escalatie te voorkomen

Hoe voorkom je escalatie als iemand weerstand biedt tijdens een lastig gesprek? Door zijn reactie op te vangen. Actief luisteren speelt daarin een belangrijke rol. Dat leggen Ilse Bal en Bart Klein uit in dit derde deel van deze reeks rond “Moeilijke Gesprekken”.

Benieuwd naar nog meer tips rond moeilijke gesprekken? Neem deel aan één van onze gratis online demo’s. Meer info en inschrijven via ilse@balklein.be of balklein.be/events. Of volg onze tips op balklein.be/blog.

No Comments

Post A Comment